Retourneren

Herroeping en retourreglement

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat, en verpakking gezamenlijk met het retourformulier aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je het ingevulde retourformulier toesturen aan info@cozycarpets.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retouradres
Cozy Carpets
Ratio 14
6921RW Duiven

Je retour in stappen

1. Vul het retourformulier in
2. Stuur het ingevulde retourformulier aan info@cozycarpets.nl
3. Verpak je bestelling met alle toebehoren zorgvuldig en voeg het retourformulier hier aan toe
4. Verstuur je retourzending aan Cozy Carpets, Ratio 14, 6921RW Duiven

Product ruilen

Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt het gewenst product bestellen in de webshop en het te ruilen artikel op de bovenstaande wijze retourneren.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog te wijzigen.